Contact
按问题的紧急程度选一条即可，都在同一个工作时段内处理。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复；资料下载与移动端专区问题优先处理。
准备材料
信息齐全的来信会被直接转到对应小组，省掉一来一回的确认。
资料合辑的编号写成“年份.期数”，当前流通的是 2025.06。报出您手里那一份的编号，回复才会对着同一版给。
是 Android、iOS，还是用浏览器打开的 H5 入口。屏幕适配和消息提醒的异常，基本靠这两项就能缩小范围。
首页首屏、资料与移动端专区，还是从问题排查页一路点过去的。入口不同，判断的路径也不同。
从打开到出错，三步以内说清顺序即可。越贴近实际按键，越容易判断是下载中断还是登录状态没同步。
报错弹窗把原文抄下来，比转述准确。截图、录一小段屏，或者直接复制那行提示文字都可以。
受理范围
固定玩法的人多半卡在版本和入口上，社团与内容团队更多是资料协作。下面分开写清楚，方便您直接对上号。
压缩包解开是空的、拿到的不是当期版本、某份规则文档缺页少图。报上版本号，就能对着同一版回溯。
Android、iOS 与 H5 三类入口的打开方式，以及屏幕适配、消息提醒、离线资料阅读中遇到的异常。
棋牌模式与电玩模式两套界面之间来回切换后登录状态没跟上，或者参数对照页显示的数值前后不一致。
2-4 人、5-8 人、9-12 人三档区间各适合什么节奏，以及初段、中段、高段分别该取哪一份资料包。
订阅页第 2 栏里的设备类型、最近访问入口、下载偏好与提醒状态，有哪一行读不懂都可以来问。
规则条文已过期、段位表与正文对不上、图片贴错了位置。这类反馈会转到资料审核组走复核。
棋牌文化社团、电玩设备内容团队想共建专题合辑，或为成员单位集中取用一批资料。
时段与顺序
客服团队编在 24 人的站点团队里，与内容编辑、前端体验、资料审核三组并行。工作日 9:00-18:00 在线，节后第一天的来信会集中处理，稍微耐心一点。
| 事项 | 处理次序 | 随信带上 |
|---|---|---|
| 资料下载与移动端专区 | 优先 | 版本号、设备类型、报错原文 |
| 棋牌电玩对照切换登录 | 优先 | 切换前后界面、登录状态描述 |
| 房间人数区间与升段记录 | 按提交顺序 | 玩法名称、当前段位 |
| 内容纠错 | 复核后回复 | 页面名称、正确说法与依据 |
| 合作与内容协作 | 按提交顺序 | 机构简介、拟共建方向 |
内容共建
站内 1,860 份文档按 12 个玩法大类、46 个专题归档，每两周更新一次。发现哪一句和您手头的最新版对不上，写清位置和正确说法，审核组会走双人复核再上架。
地址与邮寄
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